Ta opp og avspill kundebesøk

1. ANMELDELSER.io
‍REVIEWS.io refererer til følgende selskaper med hensyn til aktiviteter i hver av følgende geografiske steder: Feedback Group LLC i Nord-Amerika; REVIEWS.io PTY Limited i Stillehavsbassenget; REVIEWS.io 2020 GMBH i EU; og Liquid New Media Limited i Storbritannia og andre steder.
‍
‍2. AKSEPTANSE
‍Bruksvilkårene som er oppført nedenfor (heretter bare referert til som "vilkårene") styrer bruken av tjenestene våre (heretter bare referert til som tjenester), inkludert bidraget fra anmeldelser på nettstedet Reviews.io (heretter bare referert til som 'nettsiden'). Under disse 'vilkårene' refererer ordene 'vi', 'oss' og 'vår' til REVIEWS.io. Hvis du ikke ønsker å godta vilkårene, har du ikke lov til å bruke nettstedet eller tjenestene. Ved å bruke enten nettsiden og/eller tjenestene har du bekreftet at du godtar disse vilkårene.

‍2.1 REGISTRERT BRUKER
For å få tilgang til, og utnytte tjenestene fullt ut, må du registrere deg som bruker på nettsiden. Mens du registrerer deg, må du velge et passord som skal brukes sammen med e-postadressen din når du logger på nettstedet. Passordet er unikt for kontoen din og må ikke deles eller på annen måte gjøres tilgjengelig for andre. Vi forbeholder oss retten til å slette kontoen din når som helst uten varsel. Som registrert bruker har du en ikke-overdragbar lisens til å se, men ikke en lisens til å kopiere distribuere eller på annen måte utnytte innholdet vårt kommersielt.
‍
2.2 UAUTORISERT TILGANG
Av denne grunn tillater vi ikke direkte konkurrenter, inkludert men ikke begrenset til Trustpilot, Yotpo, Feefo, Ekomi, Okendo eller BazaarVoice, og/eller deres ansatte og/eller agenter tilgang til vårt klientdashbord. Tilgang av eller på vegne av konkurrenter er derfor ulovlig og uautorisert. Hvis vi likevel finner ut at tilgang har blitt oppnådd av en konkurrent eller en ansatt eller agent for en konkurrent, forbeholder vi oss retten til å kreve et tilgangsgebyr på $100 000 USD per kalendermåned for tilgang. Ved å registrere deg for en kundekonto godtar du uttrykkelig denne betingelsen og at tilgangsavgiften er rimelig under alle omstendigheter. I den grad det dreier seg om et likviditetsbeløp samtykker du som oppdragsgiver og på vegne av den aktuelle konkurrenten i at det er en reell forhåndsvurdering av tap og at den derfor ikke er ugyldig som straff.
,x
2.3 BIDRAG FRA REGISTRERTE BRUKERE
Du bekrefter at alt materiale, informasjon, anmeldelser, kommentarer og enhver annen form for kommunikasjon (heretter alle referert til under begrepet «bidrag») mottatt fra registrerte brukere via nettstedet er å betrakte for alle formål som ikke-konfidensielt, og vil ikke gi anmelderen rett til royalties eller noen form for kompensasjon. Du gir en eksklusiv royalty-fri lisens for opphavsrettsperioden til REVIEWS.io for å bruke, publisere, redigere visning og utnytte slikt innhold i alle medier for alle formål i alle territorier og fraskrive deg slike moralske rettigheter du måtte ha i forbindelse med det.

Registrerte brukere er alene ansvarlige for innholdet i bidragene de publiserer på nettsiden. Du godtar at REVIEWS.io ikke kan holdes ansvarlig for ærekrenkende kommentarer eller anmeldelser som kan klassifiseres som ærekrenkende. Disse anmeldelsene legges ut i sanntid uten å bli sensurert eller redigert. REVIEWS.io er opptatt av å sikre rettferdighet og åpenhet og opererer en rettidig rapportering og vurderingsprosedyre for å hjelpe både de som bidrar og de som vurderes for å unngå injurierende anmeldelser.

Moderasjonssystemet REVIEWS.io er beskrevet her og her og vi har også en prosedyre for å tillate at anmeldelser blir revidert hvis et problem det klages over er rettet til anmelderens tilfredshet her

Registrerte brukere kan ikke legge ut bidrag på nettsiden som har: a) sexistiske eller rasistiske egenskaper eller innhold, eller som er nedlatende eller sannsynligvis støtende for visse personer eller grupper;
‍
• Sexistiske eller rasistiske karakteristikker eller innhold, eller som er nedlatende eller sannsynligvis vil virke støtende for visse personer eller grupper; innhold som er plagiat;
• innhold hvis publisering krenker tredjeparters immaterielle rettigheter; Ulovlig formål eller innhold;
• Injurierende innhold;
• Personlige navn eller personlige data inkludert personlige beskrivelser eller kontaktdetaljer; og/eller
• et tydelig salgsmotiv, er et forsøk på å selge tjenester eller produkter eller er et forsøk på å omdirigere trafikk til et annet nettsted ved å inkludere en lenke.
‍
Bidragsytere er i alle tilfeller ansvarlige for lovligheten av bidraget. Hvis et brudd på 2.3. blir funnet, slettes bidraget umiddelbart. Lovbryteren kan også bli utestengt fra å skrive fremtidige anmeldelser eller kommentarer.

De registrerte brukerne som er anmelder og anmeldt i tilfelle av enhver tvist samtykker i å fullt ut skadesløs og holde REVIEWS.io skadesløs for eventuelle tapsskadekrav og/eller utgifter det måtte pådra seg som følge av ethvert krav mot REVIEWS.io som en konsekvens av dette av en registrert brukers brudd eller påstått brudd på 2.3.

Vi forbeholder oss retten til å slette bidrag når som helst og uten advarsel eller forklaring. Hvis du mailer support@reviews.io vi vil gjøre vårt beste for å gi en grunn. Vi forbeholder oss retten til å sende en e-post med en forespørsel om gjennomgang på vegne av et selskap/nettsted hvis en ekte kunde ber om det.
‍
2.4 TREDJEPARTSPLATTFORMER OG INNHOLD
Du kan velge å bruke tjenestene våre sammen med visse tredjepartsplattform(er), tillegg(er), nettsted(er), utgiver(er) (inkludert uten begrensning, Google), som tjenester eller produkter som ikke leveres av oss som du velger å integrere eller aktivere for bruk med våre tjenester ("tredjepartsplattformer"). Bruk av tredjepartsplattformer er underlagt din avtale med den aktuelle leverandøren. Vi kontrollerer ikke og kan ikke akseptere noe ansvar for tredjepartsplattformer, inkludert deres sikkerhet, funksjonalitet, drift, tilgjengelighet eller interoperabilitet med våre tjenester eller hvordan tredjepartsplattformene eller deres leverandører bruker alle data. Hvis du gjør det mulig for en tredjepartsplattform å integrere eller på annen måte operere i forbindelse med våre tjenester, gir du oss tillatelse til å (i) få tilgang til og utveksle innholdet og dataene dine (inkludert personlig identifiserbar informasjon) med tredjepartsplattformen på dine vegne og ( ii) hvis det kreves av den gjeldende tredjepartsplattformen, beholde data for en slik tidsperiode og ellers i samsvar med vilkårene for den gjeldende tredjepartsplattformen, i hvert tilfelle underlagt våre databehandlingsforpliktelser.

Hvis du blir omdirigert til koblede nettsteder og innhold i forbindelse med din bruk av en tredjepartsplattform, anbefaler vi at du nøye leser og følger vilkårene for bruk og personvernreglene for slike nettsteder og innhold. Eventuelle meninger, råd, uttalelser, innhold, tjenester, tilbud eller annen informasjon som er uttrykt eller gjort tilgjengelig av en tredjepartsplattform, er de fra de respektive forfatterne eller distributørene som vi ikke kan ta ansvar for.
‍
3. RETTIGHETER
I grunnleggende termer, hvis selskapet (klienten) sender invitasjoner til sine kunder/brukere som inviterer dem til å anmelde selskapet på Reviews.co.uk og/eller REVIEWS.io, er selskapet klassifisert som behandlingsansvarlig og Reviews.co.uk og/eller REVIEWS.io er klassifisert som databehandler. Når en anmeldelse er skrevet, blir Reviews.co.uk og/eller REVIEWS.io behandlingsansvarlig ettersom anmelderen ville ha godtatt vår personvernerklæring for brukere.
‍
4. KONTRAKT
‍
4.1 KONTRAKTSLENGDE
Du kan kansellere abonnementspakken din med REVIEWS.io når som helst i henhold til følgende bestemmelser ved å gi 30 dagers skriftlig varsel om kansellering. Vi vil fortsette å fakturere deg for den løpende tjenesten inntil vi mottar skriftlig bekreftelse og dette kan gjøres ved å sende en e-post til support@reviews.io. Fakturering på kontoen begynner når kontoen er aktiv.

REVIEWS.io & Reviews.co.uk forbeholder seg retten til å fortsette å kommersielt utnytte visningsanmeldelser skrevet på REVIEWS.io eller Reviews.co.uk til tross for en kundes kansellerte abonnement.
‍
4.2 KANSELLERINGSMELDING
Vi beregner ditt medlemskap – og vi gir tilgangslisensen din – i hele kalendermåneder. Det betyr at følgende gjelder. Hvor som helst i disse vilkårene og betingelsene hvor vi ber deg om å varsle en kalendermåned eller mer, hvis du gir beskjed i løpet av en måned, vil vi behandle det som om vi mottok det den første dagen i den påfølgende måneden, og oppsigelsesperioden vil løpe fra den dagen. Hvis du for eksempel trenger å gi oss en måneds varsel for å avslutte medlemskapet ditt og vi mottar varselet ditt 23. mai, vil varselet ditt starte fra 1. juni, det går ut 30. juni, medlemskapet ditt avsluttes 30. juni og du betaler en avtalegiro til (1. juni) etter oppsigelse. Det eneste unntaket fra dette er hvis du gir oss beskjed i begynnelsen av en måned. Dette betyr at dersom vi mottar varsel fra deg til og med den fjerde dagen i en måned, vil vi behandle det som om vi mottok det den første dagen i den måneden og oppsigelsesperioden vil løpe fra den dagen. Hvor som helst i disse vilkårene og betingelsene der du kan gi beskjed om å avslutte medlemskapet ditt fra slutten av måneden, når du gir beskjed vil vi avslutte medlemskapet ditt ved slutten av måneden vi mottar varselet ditt så lenge du har oppfylt alle andre krav knyttet til det. For eksempel, hvis vi mottar varselet ditt 23. mai (med eventuelle støttedokumenter vi har bedt om), vil medlemskapet ditt avsluttes 31. mai og du trenger ikke å betale flere avtalegiro etter 31. mai. Det er ingen unntak fra denne regelen. Hvis du for eksempel gir oss beskjed 1. juni, avsluttes medlemskapet 30. juni og du slipper å betale flere avtalegiro etter 30. juni. Hvis du ønsker å varsle, tar vi imot varsel på e-post support@reviews.io. Hvis du trenger å gi oss bevis på visse ting, kan du gi dem som vedlegg til en e-post.

Din melding er ikke effektiv før vi har mottatt den. Vi bekrefter at vi har mottatt varselet ditt innen 10 dager etter at vi har mottatt det. Dersom du ikke mottar denne bekreftelsen innen 10 dager, må du umiddelbart gi oss beskjed slik at vi kan sjekke om vi har mottatt den.
‍
5. ERSTATNING
Klienter skal holde REVIEWS.io skadesløs mot ethvert tap eller skade påført eller påført av REVIEWS.io som følge av ethvert tredjepartskrav (inkludert ethvert krav eller påstand fra en statlig myndighet) som:

(a) bruken av innhold levert av klienten krenker de immaterielle rettighetene til en tredjepart og/eller bryter gjeldende lov eller retningslinjene;
‍
(b) REVIEWS.io bruk av klientdata i samsvar med denne avtalen er i strid med databeskyttelseskravene eller andre gjeldende lover knyttet til personvern; eller
‍
(c) enhver e-postmelding sendt eller forårsaket til å bli sendt av REVIEWS.io på vegne av klienten bryter med gjeldende lover, regler eller forskrifter.

Kunden skal ikke fremsette krav mot REVIEWS.io som oppstår fra eller relatert til brukerinnhold, inkludert, men ikke begrenset til, noe krav om at brukerinnholdet er ærekrenkende, støtende eller på annen måte skadelig. Kunden skal holde REVIEWS.io skadesløs mot ethvert tap eller skade påført eller påført av REVIEWS.io som følge av et slikt krav, enten slikt krav fremsettes av Kunden, noen av Kundens tilknyttede selskaper, eller noen av dens eller deres ledere, direktører, ansatte, kontraktører, agenter, aksjonærer eller andre tilknyttede tredjeparter.